{"id":3,"date":"2024-01-29T12:55:27","date_gmt":"2024-01-29T12:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/trazocreativos.com\/illy\/?page_id=3"},"modified":"2024-06-11T14:09:47","modified_gmt":"2024-06-11T14:09:47","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/i9.intersys.uy\/~decomuy\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ\u00b4s"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">COMPRA<\/h2>\n\n\n\n<p><strong class=\"privacy-policy-tutorial\">\u2013\u00a0<strong><strong><em>\u00bfC\u00f3mo puedo comprar en Chef Selection E-Shop?<\/em><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Comprar en nuestra tienda on-line es simple, no requieres registrarte en ella previo a la compra.\u00a0\u00a0S\u00f3lo debes navegar por la tienda para conocer los diferentes productos, elegir el que desees, agregarlo a tu carrito y luego completar tus datos para el pago y el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>-\u00bfPuedo comprar m\u00e1s de un art\u00edculo?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Puedes comprar todos los productos que desees y est\u00e9n disponibles en nuestra tienda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><em>&#8211;<strong><strong><em>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si no encuentro alg\u00fan dato de los productos \u00f3 si tengo alguna duda t\u00e9cnica \u00f3 general sobre alg\u00fan art\u00edculo?<\/em><\/strong><\/strong><\/em><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para responder a estas preguntas,\u00a0podes\u00a0\u00a0consultarnos para un mejor asesoramiento a eshop@vanacity.com \u00f3 al WhatsApp: 097003444<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013\u00a0<strong><strong><em>\u00bfC\u00f3mo puedo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?<\/em><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de haber realizado el pago y tu pedido se haya grabado correctamente recibir\u00e1s de parte de\u00a0<strong><strong><em>CHEF SELECTION\u00a0<\/em><\/strong><\/strong>la confirmaci\u00f3n de tu compra, inform\u00e1ndote sobre la fecha de inicio de gesti\u00f3n del pedido.<br>Es importante que sepas que todos nuestros pedidos se preparan de lunes a viernes entre las 09.00hrs y las 17.00hrs. Los repartos, se realizan de lunes a viernes, entre las 09.00hrs y las 18hrs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ENTREGAS<\/h2>\n\n\n\n<p><strong class=\"privacy-policy-tutorial\"><strong><strong><em>-\u00bfD\u00f3nde recibo mi pedido?<\/em><\/strong><\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier direcci\u00f3n postal que desees dentro del territorio uruguayo.\u00a0En caso de no encontrarte en la direcci\u00f3n de entrega que nos indicaste, deber\u00e1s retirar tu pedido donde la empresa de correos-encomienda lo indique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><em>\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi pedido?<\/em><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Haremos todo lo que est\u00e9 a nuestro alcance para que lo recibas en tiempo record. Sin embargo, debemos respetar los procesos internos \u00f3 de la empresa de encomienda. Estos son nuestros tiempos estimados desde que recibimos el pedido:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Montevideo:&nbsp;<\/em>24 a 48 hrs.<br><em>Interior del pa\u00eds:&nbsp;<\/em>48hrs a 72 hrs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><em>-\u00bfC\u00f3mo enviar\u00e1n mi pedido?<\/em><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El env\u00edo de tu pedido ser\u00e1 hecho por nuestro propio equipo de reparto \u00f3 trav\u00e9s de reconocidas empresas de correos y encomiendas, seguras y fiables en la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><em><strong><strong><em>-\u00bfC\u00f3mo puedo realizar el seguimiento del env\u00edo?<\/em><\/strong><\/strong><\/em><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez realizado el despacho del producto, te proporcionaremos el n\u00famero de seguimiento de tu pedido, que podr\u00e1s ingresar en la web correspondiente a la empresa encargada de entregar el mismo.\u00a0\u00a0Tambi\u00e9n\u00a0\u00a0podr\u00e1s realizar tu consulta a nuestro servicio de Post-venta, mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: eshop@vanacity.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><em>\u00bfPuedo comprar en la tienda virtual y retirar mi pedido (Pick Up) en el showroom de Chef Selection?<\/em><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong class=\"privacy-policy-tutorial\"> <\/strong>Podes\u00a0\u00a0retirar tu producto en nuestro Showroom, sin costo alguno, de lunes a viernes de 9 a 18hrs.\u00a0No olvides que deber\u00e1s marcar la casilla de Pick up en la tienda cuando realices la compra.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ASISTENCIA Y ASESORAMIENTO T\u00c9CNICO<\/h2>\n\n\n\n<p><strong class=\"privacy-policy-tutorial\"><strong><strong><em>-\u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo obtengo asistencia para el mantenimiento de una m\u00e1quina de caf\u00e9 adquirida a trav\u00e9s de Chef Selection?<\/em><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Chef Selection te ofrece un Servicio T\u00e9cnico directo en nuestras oficinas ubicadas en 26 de marzo 1144, Montevideo. En el caso que te encuentres en el interior del pa\u00eds, sugerimos coordinar el env\u00edo directo.<br>Para conocer m\u00e1s detalles, por favor escribinos a: info@vanacity.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PRECIOS Y PAGO<\/h2>\n\n\n\n<p><strong class=\"privacy-policy-tutorial\"><strong><strong><em>-\u00bfEn qu\u00e9 moneda se realizan las compras?<\/em><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong class=\"privacy-policy-tutorial\"> <\/strong>Todos los precios publicados en\u00a0<strong><strong><em>CHEF SELECTION E-Shop<\/em><\/strong><\/strong>, corresponden a D\u00f3lares Americanos (U$D). Nuestro sistema, podr\u00e1 convertirlos a Pesos Uruguayos, al tipo de cambio interbancario del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><em>-\u00bfCu\u00e1les son las formas de pago?<\/em><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1s hacerlo mediante transferencia bancaria, pago contraentrega \u00f3 haciendo uso de la pasarela de pagos Mercado Pagos. En el caso que elijas retirar tu pedido en nuestra tienda, all\u00ed podr\u00e1s pagar con la tarjeta de cr\u00e9dito de tu preferencia \u00f3 en efectivo.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong><strong><em>-\u00bfCu\u00e1les son los costos de env\u00edo?<br><\/em><\/strong><\/strong>Dentro de Montevideo y Maldonado, en compras superiores a $ 1.000, el env\u00edo es sin costo. En compras menores a $ 1.000, el costo es de $ 150 y se deber\u00e1 abonar en el momento de entrega de tu pedido.<br>Otros departamententos del pa\u00eds, el costo de envi\u00f3 correr\u00e1 por tu cuenta y depender\u00e1 de los precios de la agencia de encomiendas. El pago lo har\u00e1s ima vez que arribe tu pedido. El despacho en Montevideo es sin costo.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong><strong>-\u00bfLas ofertas y promociones publicadas en la tienda virtual\u00a0<em>CHEF SELECTION E-Shop<\/em>, las podr\u00e9 encontrar tambi\u00e9n en nuestro Showroom de Montevideo<em>?<br><\/em><\/strong><\/strong>S\u00ed, nuestras ofertas y promociones especiales, se aplican de igual forma en todos nuestros canales de ventas directos.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, GARANT\u00cdAS<\/h2>\n\n\n\n<p><strong><strong><em><br>-\u00bfPuedo devolver el producto o cancelar la compra? \u00bfCu\u00e1l es la garant\u00eda que me ofrecen?<br><\/em><\/strong><\/strong>En nuestro apartado CONDICIONES DE VENTA, podr\u00e1s conocer en detalle estas consideraciones.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>COMPRA \u2013\u00a0\u00bfC\u00f3mo puedo comprar en Chef Selection E-Shop? 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